Jak pomogliśmy małej agencji marketingowej wygenerować zapytania sprzedażowe branży HoReCa

Klient

Remain Visuals to młoda agencja marketingowa specjalizująca się w budowaniu marki, zarządzaniu wizerunkiem w sieci, zarządzaniu profilami social media swoich klientów i tworzeniu spójnych materiałów wizualnych do bieżącego użytku w całej firmie.

Wyzwanie

Naszym wspólnym wyzwaniem było:

• Pozyskanie nowego klienta w branży HoReCa
• Przetestowanie nowej oferty Remain Visuals dla branży HoReCa
• Zebranie feedbacku od skontaktowanych prospektów odnośnie oferty i opracowanego procesu sprzedażowego

Rozwiązanie

Analiza i określenie grupy docelowej

Proces określenia grupy docelowej obejmował:

• Wyznaczenie obszaru geograficznego (region śląski +/- 150 km)
• Filtrowanie hoteli według rangi (ilości gwiazdek)
• Wykluczenie sieci hotelowych z centralnym zarządzaniem marketingowym
• Skupienie się na prywatnych placówkach

Źródła pozyskiwania danych:

• Bazy danych GUS i EMIS
• Wizytówki Google
• Deduplikacja i weryfikacja danych z obu źródeł

Identyfikacja decydentów i kanałów kontaktu

Zidentyfikowaliśmy dwie kluczowe persony decyzyjne:

• Właściciel hotelu
• Menedżer generalny/dyrektor hotelu

Specyfika adresów mailowych w branży HoReCa:

• manager@domena.pl
• generalmanager@domena.pl
• office@domena.pl

Strategia kampanii outboundowej

Kampania została oparta na szczegółowej personalizacji uwzględniającej:

• Analiza kanałów social media (Facebook, Instagram)
• Audyt strony internetowej
• Przegląd profili Tripadvisor

Struktura wiadomości zawierała:

• Przedstawienie wyników audytu
• Wskazanie obszarów do poprawy
• Odniesienie do standardów branżowych
• Propozycję niezobowiązującej rozmowy

Dodatkowo przygotowaliśmy:

• 2 warianty follow-up’ów (testy A/B)
• Badanie czynników motywacyjnych grupy docelowej