Klient
Punktum to niemiecka firma konsultingowa działająca w branży healthcare, a konkretnie w Digital Fitness, Wellbeing i e-Health wspierając służbę zdrowia w bieżących obowiązkach, optymalizując działanie szpitali i klinik, a także tworząc produkty hardware do kontroli stanu zdrowia. Punktum specjalizuje się w technologiach AI/ML, Data Science, IoT, AR, VR i Computer Vision.
Wyzwanie
Naszym zadaniem było opracowanie sposobu dotarcia do potencjalnych klientów usług konsultingowych i wykonawczych w branży healthcare i med-tech w regionie DACH. Głównym wyzwaniem było opracowanie listy kontaktów, która w tej branży nie jest łatwo dostępna, a jeśli jest dostępna to wiele innych firm już wykonuje na niej działania sprzedażowe, przez co nasz wysiłek mógł zostać przyćmiony przez wysoką konkurencję. Kluczowym okazało się wybranie odpowiedniej grupy docelowej.
Rozwiązanie
Stworzenie strategii kampanii
Strategia sprzedażowa wymagała od nas zaangażowania w pogłębiony research dotyczący doboru grupy docelowej. Przeprowadziliśmy serię wywiadów bezpośrednich i pośrednich z wykorzystaniem znajomości pracowników Punktum zbierając informacje odnośnie:
- Specyfiki języka
- Budowania projektów software’owych w branży healthcare
- Pozyskiwania dofinansowania na podobne projekty
- Szukania miejsc zbierania się przedstawicieli grupy docelowej
Na podstawie researchu opracowaliśmy listę potencjalnych źródeł danych, do których zaprojektowaliśmy narzędzia pozwalające na pobieranie i porządkowanie danych w formie przystępnych tabel. Następnie na podstawie pobranych treści opracowaliśmy strukturę wiadomości mailowych, do których zaplanowaliśmy zmienne elementy personalizacyjne dla każdej z osób.
Implementacja hiperpersonalizacji
Stworzona przez nas baza danych została przeanalizowana przez stworzonych na potrzeby kampanii asystentów AI, którzy pozwolili nam przygotować fragmenty wiadomości personalizowane dla każdego specjalisty, dzięki czemu każda wiadomość była unikalna w ponad 60%.
Personalizowane były takie elementy jak:
- Projekt, nad którym dany specjalista pracował
- Cel projektu nad którym dany specjalista pracował
- Najbardziej podobne case study firmy Punktum dobrane do opisywanego w wiadomości projektu
Personalizowani asystenci AI dla zespołu Sales
Przygotowywana kampania outboundowa wymagała stworzenia personalizowanych asystentów AI, którzy:
- Na podstawie kompletnego opisu firmy oraz prospekta byli w stanie określić kwalifikowalność leada
- Na podstawie opisu prospekta i jego firmy, byli w stanie dobrać potencjalnie najbardziej interesujące case study firmy legitymizując kontakt i maksymalizując szansę na spotkanie
Asystenci okazali się bardzo użytecznym produktem ubocznym kooperacji i są wykorzystywani w codziennej pracy działu sprzedaży.
.avif)